Dobrodošli na internet stranicu https://gestra-ventili.com (u daljem tekstu: „internet stranica“). Internet stranica je informativnog karaktera i namenjena je prezentaciji industrijskih armatura i opreme robne marke Gestra.
Internet stranicom upravlja kompanija Ventiltrade d.o.o., Ulica Vladka Mačeka 7, 10433 Samobor, Hrvatska, e-mail: prodaja@gestra-ventili.com (u daljem tekstu: „pružalac usluge“ ili „društvo“).
Opšti uslovi poslovanja uređuju uslove korišćenja internet stranice, prava i obaveze korisnika, kao i poslovni odnos između pružaoca usluge i kupaca odnosno naručilaca. Korišćenjem ove internet stranice ili slanjem upita korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim opštim uslovima i da se sa njima u potpunosti slaže.
* Sve informacije, tehnički podaci, fotografije i opisi proizvoda (odvajači kondenzata, nepovratni ventili, regulacioni ventili, zaporni ventili itd.) na internet stranici su informativnog karaktera i ne predstavljaju obavezujuću ponudu.
* Internet stranica ne funkcioniše kao internet prodavnica (web shop) za direktnu kupovinu. Korisnik može poslati neobavezujući upit putem kontakt forme ili e-maila.
* Na osnovu primljenog upita, pružalac usluge priprema zvaničnu i obavezujuću ponudu (predračun) u kojoj su jasno definisane cene, rokovi isporuke, komercijalni uslovi i troškovi dostave. Poslovni odnos (kupoprodajni ugovor) smatra se zaključenim tek kada kupac pisanim putem potvrdi zvaničnu ponudu ili izvrši uplatu po predračunu.
* Budući da se radi o B2B (poslovnoj) prodaji industrijske opreme, cene na internet stranici nisu javno prikazane, već se formiraju individualno na osnovu specifičnih tehničkih zahteva naručilaca.
* Sve cene u zvaničnim ponudama iskazane su u evrima (€) ili lokalnoj valuti u skladu sa zakonom, i po pravilu ne uključuju PDV, osim ako na ponudi nije izričito navedeno drugačije.
* Uslovi plaćanja (avansno plaćanje, rok plaćanja itd.) detaljno su definisani na svakoj pojedinačnoj ponudi.
* Dostava opreme i ventila vrši se na teritoriji Srbije, Hrvatske, Slovenije i drugih zemalja u skladu sa dogovorom iz ponude.
* Rokovi isporuke zavise od raspoloživosti artikala na lageru ili rokova proizvodnje proizvođača Gestra i navedeni su na ponudi. Pružalac usluge zadržava pravo produženja roka isporuke u slučaju više sile ili kašnjenja od strane samog proizvođača.
* Za sve originalne Gestra proizvode važi garancija proizvođača u skladu sa važećim zakonskim propisima i garantnim uslovima navedenim u tehničkoj dokumentaciji proizvoda.
* Kupac je dužan da pregleda robu prilikom preuzimanja. Eventualna vidljiva oštećenja ili kvantitativne nedostatke potrebno je pismeno prijaviti odmah, a najkasnije u roku od 8 dana od preuzimanja. Reklamacije u vezi sa skrivenim nedostacima rešavaju se u zakonskom roku.
* Garancija ne važi u slučaju nestručne montaže, nepravilnog održavanja, mehaničkih oštećenja ili korišćenja opreme izvan propisanih tehničkih parametara.
* Pružalac usluge nastoji da obezbedi tačnost i ažurnost podataka na internet stranici, ali ne preuzima odgovornost za eventualne štamparske greške, netačnosti ili promene tehničkih specifikacija koje proizvođač izvrši bez prethodne najave.
* Pružalac usluge ne odgovara za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu koja bi proizašla iz korišćenja ili nemogućnosti korišćenja internet stranice odnosno oslanjanja na sadržaj na stranici.
Svi tekstovi, slike, logotipi, grafički elementi i tehnička dokumentacija na internet stranici su u vlasništvu pružaoca usluge ili kompanije Gestra i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i intelektualnoj svojini. Kopiranje, distribucija ili bilo koje drugo korišćenje ovog sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja pružaoca usluge je strogo zabranjeno.
Pružalac usluge obrađuje podatke o ličnosti korisnika u skladu sa svojom Politikom privatnosti i važećim zakonskim propisima.
Za tumačenje ovih opštih uslova i za sve sporove koji proizlaze iz poslovnog odnosa primenjuje se pravo prema sedištu pružaoca usluge, odnosno dogovoreno pravo u zvaničnoj ponudi. Stranke se obavezuju da će eventualne sporove rešavati sporazumno, a u suprotnom je nadležan sud prema sedištu pružaoca usluge.
*Poslednja izmena: jun 2026.*
